中国正处在经济大变革阶段，机遇与挑战并存，越来越多的企业认识到企业升级其实就是知识的升级，如何助力知识升级成为企业管理中的重中之重。传统知识库提供的文档管理等功能已经无法满足企业的需求，企业更关注的是如何促使隐性知识显性化、如何使知识流转起来，真正的服务于业务，提升企业的运营效率和核心竞争力。
百度在充分了解企业需求的前提下，利用自然语言处理、深度学习等AI技术，推出新一代智能知识库-智周，带来知识升级的全新体验。智周更重视知识使用的场景，切入以人为核心的销售场景，面向企业落地为智能客服、销售助手、智能机器人等产品，共同利用AI技术帮助企业实现向集约化转型。
目前智周知识库已与天津联通、中国平安等行业巨头合作，为其打造私有化部署的智能知识库，从提升销售能力、销售效率、降低售后人力三方面改善企业痛点，助力企业升级。同时，百度智周知识库与百度云大力合作，推出云上在线智能客服产品“云秘”，为中小微企业提供智能客服解决方案。
百度智周知识库贯穿知识生成、加工、管理、使用、优化的全流程，在知识每个阶段进行AI赋能，让知识管理更加智能。
在知识生产加工阶段，智周知识库利用数据挖掘技术，沉淀大量的行业通用知识，并为企业提供快速生产知识的工具、知识图谱构建工具，帮助企业实现冷启动。
在知识管理阶段，支持对结构化知识、半结构化知识等多种类知识进行管理，并可对知识提供质检，有效规避出现矛盾知识、过期知识，保持知识的时效性和准确性。
在知识的使用阶段，智周知识库充分利用百度的核心算法模型以及多轮会话技术，快速检索知识，提升用户获取知识的效率。智周知识库将这一技术运用到知识问答场景，同义不同字的文字都可以被准确理解和召回，语义泛化能力强，知识准召率在业界处于领先地位。
此外，百度智周知识库的智能化还体现在模型的自主学习机制上。通过标注少量历史会话数据，为模型提供正负反馈样本后，模型可自行进行重训，不断优化问答效果，实现机器自主学习的闭环。大大减少了人工干预，节省了系统的后期运维成本。
在产品设计初期，智周团队已经明确了打造平台化产品的定位。所以，在打磨产品功能的同时，也很重视开发平台化的产品组件和开放接口。希望将核心能力共享和输出，与企业、合作伙伴建立更紧密的合作关系，共同满足、实现企业客户的高定制化需求。
